Найм линейного персонала: пять технологий, которые сокращают поиск с недель до дней

Где теряется время

Официанта или повара редко ищут дольше недели из-за того, что людей нет. Обычно время уходит в четырёх местах:

• вакансия написана общими словами, и на неё откликаются не те;
• отклики лежат в трёх местах: сайт вакансий, мессенджер, звонки;
• каждому кандидату задают по телефону одни и те же пять вопросов;
• между откликом и приглашением проходит день-два, и человек уже вышел на стажировку к соседям.

Линейный кандидат откликается сразу на несколько вакансий и идёт туда, где ему ответили первыми. Поэтому все технологии ниже работают на одно: сократить время от отклика до приглашения.

1. Нейросеть пишет вакансию и вопросы

Что делает за вас: за пять минут превращает ваши условия в текст вакансии, короткую версию для чата и список вопросов для первого разговора.

Как это работает. Вы перечисляете обычными словами должность, график, оплату, адрес и то, что важно именно вам. Нейросеть возвращает текст и отдельно называет, каких сведений кандидату не хватит. Цифры и условия она не придумывает, если запретить это в запросе.

С чего начать. Подойдут GigaChat и Алиса. Готовые запросы — в материале «Найм с помощью нейросети».

Когда хватает: всегда. Это первый шаг при любом размере заведения.

2. Сайты вакансий с откликом в один шаг

Что делает за вас: показывает вакансию тем, кто ищет работу прямо сейчас и рядом с вами, и собирает отклики в одном кабинете.

Как это работает. Для линейного персонала важнее всего два сайта: hh.ru и «Авито Работа». Кандидат откликается кнопкой, без резюме на три страницы. В кабинете работодателя можно включить автоматический ответ на отклик: человек сразу получает сообщение со ссылкой на анкету или с предложением времени.

С чего начать. Разместите одну и ту же вакансию на обоих сайтах и неделю записывайте, откуда пришли люди, дошедшие до стажировки. Тарифы и условия меняются: сверяйте их в кабинете перед оплатой.

Когда хватает: в городе, где кандидаты есть. В небольшом городе добавьте местные сообщества и рекомендации сотрудников.

3. Анкета вместо первых звонков

Что делает за вас: задаёт каждому кандидату одни и те же вопросы и складывает ответы в таблицу, пока вы работаете в зале.

Как это работает. Пять вопросов в онлайн-форме: должность, опыт, какие смены подходят, когда готов выйти, как с вами связаться. Ссылка стоит в автоответе на отклик. Через час у вас не список пропущенных звонков, а таблица, где сразу видно, кому звонить первым.

С чего начать. Яндекс Формы бесплатны. Настройка по шагам — в материале «Анкета кандидата вместо первых звонков».

Когда хватает: от пяти откликов в неделю.

4. Таблица-воронка

Что делает за вас: показывает, на каком этапе каждый кандидат, кто завис без ответа и какой источник приводит людей, которые остаются.

Как это работает. Строка на кандидата, столбец «Этап» с выбором из списка. Сводка сама считает, сколько людей на каждом этапе и сколько пришло из каждого источника. Через месяц вы знаете, за какие размещения платить, а какие отключить.

С чего начать. Возьмите шаблон из этой задачи.

Когда хватает: до 30–40 кандидатов в месяц.

5. Сервис автоматизации найма

Что делает за вас: собирает отклики со всех сайтов в одно окно, сам отправляет сообщения кандидатам и напоминает о собеседованиях.

Как это работает. Сервис подключается к сайтам вакансий. Отклик с любого сайта попадает в общую воронку, кандидату уходит сообщение, а вы видите статистику по этапам без ручной таблицы. Примеры таких сервисов: Huntflow, Talantix, Поток. Перед подключением проверьте, где сервис хранит данные кандидатов.

Когда нужен: сеть заведений или постоянный набор от 40–50 кандидатов в месяц. Одной точке обычно хватает первых четырёх шагов.

Как выбрать

• Одна вакансия раз в пару месяцев: нейросеть для текста и один сайт вакансий.
• Набор идёт постоянно: добавьте анкету и таблицу-воронку.
• Несколько точек: сервис автоматизации найма.

Что можно сделать сегодня за 20 минут

1. Попросите нейросеть переписать вашу текущую вакансию по запросу из этой задачи.
2. Включите автоответ на отклики в кабинете сайта вакансий.
3. Впишите в шаблон воронки всех, кто откликнулся за последнюю неделю, и посмотрите, сколько из них до сих пор без ответа.

Чего технология не решит

Условия остаются за вами: если оплата ниже, чем у соседей, а график неудобен, быстрый ответ не поможет. И закон тоже: в вакансии нельзя ставить ограничения по полу, возрасту и другим признакам, не связанным с деловыми качествами, а данные кандидатов — персональные. Это ориентир, а не юридическая консультация.