Разбор: как отвечать на отзывы и жалобы, чтобы они не копились
Внешняя ссылка · Нейросеть · Журнал Saby · 09.10.2026 новое
Гайд ресторанного маркетолога в блоге Saby: четыре ошибки в ответах, строение хорошего ответа, файл заготовок на 40 ответов и нейросеть для черновиков. Плюс наш запрос к нейросети для жалоб на доставку.
Открытое превью
Файл заготовок делается за вечер: четыре частые причины жалоб в доставке (холодное, опоздание, неполный заказ, курьер) и четыре повода для похвалы, по пять ответов на каждую. Сорок заготовок закрывают почти все отзывы, а имя и деталь из отзыва вы добавляете руками.
Внутри: четыре ошибки, которые портят рейтинг сильнее самой жалобы, и готовый запрос к нейросети для черновика ответа.
Как не выложить данные гостя в публичный ответ.
Что внутри
Заметка и ссылка на источник: кому, зачем и как применить · Нейросеть
Заметка и источник открыты по подписке на ленту
Пакет на ленту открывает его для команды заведения. Если заведение уже подписано, войдите по своей почте.